İletişime geçin

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1.Hakkımızda

Dedeks.com, Dedeks Medikal Teknolojileri AR-GE Sanayi Ticaret Limited Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bir internet sitesidir. Site; hayvan sağlığı, veteriner ekipmanları ve evcil hayvan sahiplerine yönelik destekleyici ürünler sunar. Dedeks.com’un temel amacı, hayvan sağlığı alanında çalışan profesyonellere ürünlerini tanıtmak ve onları güvenilir, doğru bilgi kaynaklarıyla buluşturmaktır.

Şirket Unvanı: DEDEKS MEDİKAL TEKNOLOJİLERİ ARGE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Numarası: 2721053134

Şirket Adresi: İnkilap Mahallesi, Cessas Plaza, Dr. Adnan Büyükdeniz Caddesi NO:4/22, Ümraniye/ İSTANBUL

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 216 687 08 26

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Dedeks.com üzerinde gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun biçimde işlenmektedir.

2.1 Toplanan Veri Kategorileri

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemine dair sınırlı anonim bilgiler
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz modeli, işletim sistemi, çerez ID’leri, oturum süresi
Konum Bilgileri: IP tabanlı tahmini lokasyon
Çerez Verileri: Site tercihleri, gezinme davranışı, oturum bilgileri
Sağlık Verileri: Kullanıcı tarafından gönüllü olarak iletilen hayvana ait semptom, tanı, tedavi bilgileri (formlar ve e-postalar yoluyla)

2.2 Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
- Web sitesi formları ve kullanıcı girişleri
- Yorum sistemleri
- İletişim ve destek talepleri
- Üçüncü taraf analiz ve reklam araçları
- Tarayıcı çerezleri ve oturum kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek
Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve istatistiksel raporlar üretmek
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerini yönetmek
Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
İçerik ve reklam gösterimlerini hedeflemek (remarketing)

4. Hukuki Dayanaklar

Verileriniz, aşağıdaki hukuki gerekçelere dayalı olarak işlenmektedir:

Açık Rıza: Özellikle sağlık verilerinin işlenmesi ve analiz araçlarının kullanımı için
Sözleşmenin İfası: Hizmetin sunulması, siparişlerin tamamlanması vb.
Meşru Menfaat: Site güvenliğinin sağlanması, hizmetlerin geliştirilmesi
Yasal Zorunluluklar: Vergi, muhasebe ve düzenleyici denetimler

5. Yorumlar ve Görseller

5.1 Yorumlar

Kullanıcı yorumları, spam önleme amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgilerini de içerecek şekilde kaydedilir. Girilen ad, e-posta ve içerik verileri sistemimizde saklanır.

5.2 Görseller

Görsel yükleyen kullanıcıların, EXIF (konum, cihaz bilgisi vb.) gibi meta verileri içermeyen dosyalar yüklemeleri tavsiye edilir. Site, bu bilgileri otomatik olarak temizlememektedir.

6. Çerez Politikası

Dedeks.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerini optimize etmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerin hatırlanması
Performans Çerezleri: Hata ayıklama, sayfa performansı ölçümü
Hedefleme/Reklam Çerezleri: Yeniden pazarlama ve kullanıcı segmentasyonu

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi güncelleyebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşılan Veriler

Paylaşılan Taraf	Paylaşılan Veri	Paylaşım Amacı
Google (Analytics, Gmail)	IP, kullanıcı davranışı, formlar	İstatistik, iletişim, yeniden pazarlama
Meta (Facebook/Instagram)	Sayfa etkileşimi, kullanıcı segmenti	Reklam hedefleme
Cloudflare	IP, tarayıcı bilgisi	Güvenlik ve CDN hizmeti
Hostinger (Barındırma)	Tüm site verileri	Altyapı ve barındırma
Yandex (Mail Hizmeti)	E-posta içerikleri	Kurumsal iletişim

8. Veriyi Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi
İletişim formları	1 yıl
Sipariş ve fatura verileri	10 yıl (vergi mevzuatı)
Google Analytics verileri	26 ay (otomatik silinir)
Yorumlar	Süresiz (istek üzerine silinir)

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilere erişim
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşleme itiraz etme
- Verilerin taşınmasını isteme
- Açık rızayı geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta yoluyla başvurabilirsiniz. Talebiniz, en geç 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılabilir. Google, Meta, Yandex gibi hizmet sağlayıcılarımız AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya Standard Contractual Clauses (SCCs) gibi güvenli veri aktarım protokolleriyle uyumludur.

11. Veri Güvenliği Önlemleri

TLS/SSL şifreleme teknolojisi
Sunucu tarafında güvenlik duvarları ve saldırı önleme sistemleri
İki faktörlü yönetici oturum kontrolü
Periyodik yazılım güncellemeleri ve açık taramaları
KVKK ve GDPR odaklı personel eğitimi

12. Veri İhlali Uygulamaları

72 saat içinde KVKK ve etkilenen kullanıcılara bildirim yapılır. İhlal kayıtları incelenerek teknik analiz raporu hazırlanır. Yeni güvenlik önlemleri uygulanır ve tekrarı önlenir

13. Otomatik Karar Alma ve Profil Oluşturma

Ziyaret geçmişiniz ve çerez verileriniz üzerinden, içerik önerileri ve reklam hedeflemeleri gibi otomatik segmentasyon işlemleri uygulanabilir. Kullanıcılar bu tür işlemlere itiraz etme hakkına sahiptir.

14. Sanayi Bakanlığı Aydınlatma Yükümlülüğü

Dedeks.com yalnızca bilgilendirme ve tanıtım amacı taşır. Sağlık içerikleri profesyonel tavsiye yerine geçmez. Tedavi ve reçete uygulamaları yalnızca veteriner hekimler tarafından yapılmalıdır.

15. İletişim

Veri Sorumlusu: DEDEKS MEDİKAL TEKNOLOJİLERİ ARGE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: İnkilap Mahallesi, Cessas Plaza, Dr. Adnan Büyükdeniz Caddesi NO:4/22, Ümraniye/ İSTANBUL

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 216 687 08 26

Bu metin son olarak 01.06.2025 tarihinde güncellenmiştir. Gizlilik politikamızda değişiklik olması durumunda kullanıcılarımıza e-posta veya web sitemiz aracılığıyla bildirim yapılacaktır.

Ön başvuru için formunu eksiksiz doldurun uzman ekibimiz sizi hemen arayıp bilgilendirsin.

Kolay Menü

Adres

Takip Edin